作者：叶文静  图片：毛庆子  审核：徐博  发布：王振洋

学生公寓管理中心开展第三方服务优化培训

为进一步提升学生公寓管理服务水平，强化第三方服务团队的专业技能与综合素质，确保为广大师生提供更加安全、舒适、便捷的住宿环境，学生公寓管理中心于9月30日上午在知名湖报告厅举办了第三方服务优化与提升培训活动。学生公寓管理中心、远成物业工作人员，全体宿管员、保洁员、维修人员及智能化平台管理人员等共计80余人参与本次培训。共同学习，共同进步。

远成物业项目经理徐红梅主持培训

学生公寓管理中心、物业第三方服务人员参加培训

培训内容丰富多样，紧贴实际需求。由学生公寓管理中心工作人员讲解四大板块的工作内容，分别针对宿管服务、保洁服务、维修服务以及智能化平台管理服务进行了深入浅出的讲解。针对宿管员，重点培训了宿舍日常管理、安全管理、日常巡查上报、及突发事件应急处理等方面的知识；保洁员则重点培训环境卫生标准、清洁消毒及绿色环保理念等方面，确保公寓环境整洁卫生，为学生卫生健康保驾护航；维修人员则围绕水电维修、家具维护、智能电表设备故障排除、安全操作等内容进行了深入学习，强调快速响应、专业维修、预防性维护以及高效解决问题的能力；而智能化平台管理人员则聚焦于智慧后勤报修系统、智慧后勤住宿系统、电控系统、门禁系统等的操作与维护，学习了智能监控水电设备、在线报修接单派单、住宿信息更新维护、门禁系统更新维护网络舆情巡查等工作内容，为公寓管理的智能化、精细化提供坚实的技术支撑。

公寓中心工作人员进行培训讲解

此次培训旨在全面提升第三方服务团队的专业技能与服务意识，为学生营造更加安全、舒适、便捷的学习生活环境。此次培训活动的成功举办，不仅是对学生公寓管理中心服务理念的生动诠释，更是对第三方服务人员辛勤付出的高度肯定。未来，学生公寓管理中心将继续秉持“以学生为本”的服务理念，不断创新服务模式、优化服务流程、提升服务质量，努力构建更加和谐、美好的校园生活环境。